素材特性と刻印について

素材特性と刻印についてご理解いただきたいこと

Tetra graph の製品は、タイル・モルタル、それぞれの素材の個性を活かしながら一点ずつ手作りで制作しています。 工業製品のように完全均一ではありません。ご注文前に、下記内容をご確認ください。

・手作業による型成形のため、寸法に1〜2mm程度の誤差が生じる場合があります
・乾燥収縮や型のわずかな歪みにより、直角が完全に出ない個体もあります（製品の特性としてご理解ください）

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【タイルについて】

■ タイルの素材特性

タイルは焼き物（セラミック）のため、以下のような個体差があります。

• 表面の小さな黒点
• ピンホール（微小な穴）
• わずかな色ムラ
• 微細な凹凸
• ごく小さな欠け
• 裏面の無仕上げ
• 寸法に1〜2mm程度の個体差が生じる場合があります
• ごくわずかに直角ではない場合があります

これらは素材特性であり、不良品ではありません。

※目立つものは検品時に取り除いています。

■ 表面仕上げ（ブライト／マット）

・ブライト：光の反射に個体差があります
・マット：釉薬のムラが出る場合があります

■ タイルの刻印について（2〜3段階の濃淡が可能）

レーザーの当て方により、2〜3段階の軽い濃淡がつけられます。ただし写真のような階調は再現できません。

再現に向いているもの：

• ロゴマーク
• シンプルな線画
• 図形
• QRコード

再現が難しいもの：

• グラデーション
• 写真のような階調
• 細かすぎる模様

■ QRコード刻印（タイル）
LINEとInstagram以外の公式QRコードは、刻印すると読み取り精度が不安定になるため、
当店では下記３つの形状に最適化してご案内しています。

■ タイルのお手入れ

• 乾拭きまたは軽い水拭き
• 中性洗剤は薄めて使用可
• 研磨剤・漂白剤は不可

■ タイルの取り扱い

• 落下で割れます
• 角への衝撃に弱いです
• 屋外放置は劣化の原因に

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【モルタルについて】

■ 気泡について

モルタルは素材の密度が粗いため、気泡・凹みが必ず現れます。これは不良ではありません。

■ ヘアクラック

乾燥時の収縮により、ごく薄いひびが入る場合がありますが強度に問題はありません。

■ 色ムラ

乾燥条件によりグレーの濃淡やマーブル状の模様が現れることがあります。
 

■ QRコード刻印（モルタル）
LINE以外の公式QRコードは、刻印すると読み取り精度が不安定になるため、
当店では下記３つの形状に最適化してご案内しています。

■ モルタルの刻印（濃淡はつけられません）

素材の密度が粗いため濃淡表現はできません。単色の線で再現できるデザインのみ対応可能です。

向いているもの：

• ロゴ
• シンプルな線画

向かないもの：

• 細かい模様
• 影・トーン
• 写真の階調
• グラデーション

■ モルタルのお手入れ

• 乾拭きまたは軽い水拭き
• 酸性洗剤不可
• 研磨剤・漂白剤は不可
• 水に長時間触れるとシミになります
• 油汚れは染み込みやすく、変色が残る場合があります
• 屋内使用推奨

■ モルタルの取り扱い

• 落下で割れます
• 角が欠けやすい素材です
• 底面がざらつく場合があるため布の上でご使用ください

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【交換対応について】

■ 無償対応

• 配送時の破損
• 刻印内容の誤り

■ 対象外

• 素材特性による気泡・ムラ・濃淡の違い
• QRコードの読み取り差
• お客様のデータ誤送信
• イメージ違い

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Tetra graph の製品は、素材が持つ自然な個性と、手仕事のあたたかさを大切にしています。
一点一点の違いも、そのままの魅力として楽しんでいただけたら嬉しいです。